Retail Support medewerker

Wie zijn wij?

Wij zijn KiK. Een van de snelst groeiende discount retailers in Europa. Internationaal zijn we met meer dan 4000 winkels al aardig bekend, maar ook in Nederland zijn we hard aan het groeien. Op dit moment hebben we in Nederland bijna 50 vestigingen, maar we zijn nog lang niet uitgegroeid. Daarom zoeken we jou om ons te helpen deze missie te volbrengen!

Retail Support Medewerker, wat is dat dan?

Je bent de connectie tussen ons Nederlands hoofdkantoor in Best en de verschillende winkels door het hele land heen. Daarnaast zorg je voor een gestroomlijnde communicatie richting onze filialen zodat de door ons Europees hoofdkantoor gestelde (verkoop)doelen behaald worden. Verder faciliteer je alle zaken die nodig zijn om de winkels en de processen goed te laten lopen. Als laatste ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van uit onze klanten en zorg je ervoor dat eventuele klachten van onze klanten goed opgelost worden binnen de kaders van KiK.

Je komt te werken in een team van twee andere Retail Support medewerkers en een Retail Support Manager die jouw leidinggevende is.

Wie zijn wij?

Wij zijn KiK. Een van de snelst groeiende discount retailers in Europa. Internationaal zijn we met meer dan 4000 winkels al aardig bekend, maar ook in Nederland zijn we hard aan het groeien. Op dit moment hebben we in Nederland bijna 50 vestigingen, maar we zijn nog lang niet uitgegroeid. Daarom zoeken we jou om ons te helpen deze missie te volbrengen!

Retail Support Medewerker, wat is dat dan?

Je bent de connectie tussen ons Nederlands hoofdkantoor in Best en de verschillende winkels door het hele land heen. Daarnaast zorg je voor een gestroomlijnde communicatie richting onze filialen zodat de door ons Europees hoofdkantoor gestelde (verkoop)doelen behaald worden. Verder faciliteer je alle zaken die nodig zijn om de winkels en de processen goed te laten lopen. Als laatste ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen van uit onze klanten en zorg je ervoor dat eventuele klachten van onze klanten goed opgelost worden binnen de kaders van KiK.

Je komt te werken in een team van twee andere Retail Support medewerkers en een Retail Support Manager die jouw leidinggevende is.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze filialen en klanten.
• Het ondersteunen van onze winkels in de breedste zin van het woord.
• Het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten van onze klanten.
• Het verzorgen van nieuwsberichten richting onze filialen.
• Vertalen van teksten vanuit het Duits voor o.a. marketingdoeleinden, de website en instructies voor de winkels.
• Het actueel houden van de handboeken/richtlijnen voor onze winkels op basis van de richtlijnen vanuit ons kantoor in Duitsland.

Kortom; jouw verantwoordelijkheid is zorgen dat de communicatie tussen het hoofdkantoor en de filialen gestroomlijnd verloopt.

Wie zoeken wij?

Klinkt goed! Wat vragen jullie in deze functie?

Enthousiasme. Daarbij vinden we het belangrijk dat je de volgende zaken ook meebrengt:

• Een goed gevoel voor zowel Nederlands als Duits, of de bereidheid je Duits te verdiepen.
• Je bent administratief goed onderlegd, ervaring is geen vereiste!
• Je werkt accuraat en gestructureerd en kent je weg in Microsoft Office.
• Je bent flexibel ingesteld, geen dag is namelijk hetzelfde.
• Je bent 16 uur tot 24 uur per week beschikbaar.

Wat heeft KiK jou te bieden?

Je wordt de zogenoemde ‘spin in het web’ op ons hoofdkantoor in Best. We leiden je hier dan ook graag in op en ervaring is geen vereiste. Daarnaast kom je te werken in een prettige, informele werkomgeving, met fijne collega’s waar je mee kunt schakelen. Als laatst ga je werken bij één van de snelst groeiende Retail organisaties in Nederland en dat biedt vele kansen!

Daarnaast bieden wij je;

• 15% Personeelskorting
• 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid deze bij te kopen.
• Een salaris van tussen de €2500 en €3000 op basis van ervaring.
• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Detailhandel.
• Vakantiegeld (8%) en reiskostenvergoeding.
• Werken op ons hoofdkantoor in de karakteristieke, vernieuwde Batafabriek in Best.
• Afwisseling in werkzaamheden, elke dag hetzelfde doen is natuurlijk saai!

Yes, count me in! Hoe kan ik me aanmelden?

Wordt jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan snel!, en wij nemen contact met je op. Heb je vragen over de functie kun je contact opnemen via telefoonnummer 040 - 850 45 91 en vragen naar Kathleen Oertel. Vergeet niet om aan te geven of je liever thee of koffie (en wat je erin wilt) drinkt, dan zetten wij hem klaar tijdens het kennismakingsgesprek.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.